Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Aradığınız cevap büyük ihtimalle aşağıda. Bulamazsanız bize yazın.
Oyun ücretli mi?
Hayır. Solitaire ücretsizdir. İsteğe bağlı Premium üyelik dışında gerçek parayla satılan hiçbir şey yoktur.
Üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Hemen ve internetsiz oynayabilirsiniz. Sıralamaya katılmak, gümüş kazanmak ve ilerlemenizi korumak için Google ya da Apple hesabıyla giriş yaparsınız.
Telefonumu değiştirirsem ilerlemem kaybolur mu?
Hayır. Aynı Google ya da Apple hesabıyla giriş yaptığınızda gümüşünüz, avatarlarınız, masalarınız ve Premium üyeliğiniz geri gelir.
Premium ne sağlar?
Zorunlu reklamlar kalkar, isminizin yanında Premium simgesi görünür ve Premium üyelere özel avatarlar açılır. Bir yıl geçerlidir, tek ödemedir ve otomatik yenilenmez. Oyunda ya da sıralamada avantaj sağlamaz.
Premium süresi bitince ne olur?
Bitişten birkaç gün önce oyunda bir mektupla haber veririz. Süre dolunca Premium özellikleri kapanır. İsterseniz yeniden bir yıllık alabilirsiniz.
Premium iadesi nasıl yapılır?
Ödemeyi App Store ya da Google Play aldığı için iade talebi mağaza üzerinden yapılır. İade onaylanınca Premium hesabınızdan kaldırılır.
Sıralamada puanım neden görünmüyor?
Sıralamaya yalnızca giriş yapılmış hesapla, çevrimiçi kazanılan oyunlar girer. Sonuç sunucuda doğrulandıktan sonra sıralama en geç bir dakika içinde güncellenir.
Gümüşü satın alabilir miyim?
Hayır. Gümüş yalnızca oynayarak kazanılır. Gerçek paraya çevrilemez ve başka oyuncuya gönderilemez.
Hesabımı nasıl silerim?
Oyunda Ayarlar bölümünden hesabınızı silebilir ya da bize e-postayla yazabilirsiniz. Silinen hesabın verileri yasal saklama süreleri dışında kalıcı olarak silinir.