الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
على الأرجح ستجد إجابتك أدناه. وإن لم تجدها فاكتب إلينا.
هل اللعبة مدفوعة؟
لا. سوليتير مجانية. لا يُباع شيء بأموال حقيقية سوى عضوية Premium الاختيارية.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. يمكنك اللعب فورًا ودون إنترنت. للمشاركة في الترتيب وكسب الفضة وحفظ تقدمك، سجّل الدخول بحساب Google أو Apple.
هل سأفقد تقدمي إذا غيّرت هاتفي؟
لا. سجّل الدخول بحساب Google أو Apple نفسه، فتعود إليك الفضة والصور الرمزية والطاولات وعضوية Premium.
ماذا يمنحني Premium؟
تختفي الإعلانات الإلزامية، وتظهر علامة Premium بجانب اسمك، وتُفتح الصور الرمزية الخاصة بأعضاء Premium. تدوم العضوية سنة، بدفعة واحدة، ولا تتجدد تلقائيًا. لا تمنح أي أفضلية في اللعب أو في الترتيب.
ماذا يحدث عند انتهاء Premium؟
قبل انتهائها بأيام نخبرك برسالة داخل اللعبة. حين تنتهي تتوقف ميزات Premium، ويمكنك شراء سنة أخرى متى شئت.
كيف أسترد ثمن Premium؟
يتولى App Store أو Google Play الدفع، لذلك يُطلب الاسترداد من المتجر. عند الموافقة عليه تُزال عضوية Premium من حسابك.
لماذا لا تظهر نقاطي في الترتيب؟
لا يُحتسب إلا ما رُبح عبر الإنترنت بحساب مسجَّل. بعد أن يتحقق خادمنا من النتيجة يُحدَّث الترتيب خلال دقيقة.
هل يمكنني شراء الفضة؟
لا. الفضة تُكسب باللعب فقط، ولا يمكن تحويلها إلى أموال حقيقية أو إرسالها إلى لاعب آخر.
كيف أحذف حسابي؟
احذفه من الإعدادات داخل اللعبة، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني. تُحذف بيانات الحساب المحذوف نهائيًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه.